Afbeelding

Ombudsman tikt gemeente Weesp op de vingers

Algemeen

WEESP – De gemeente Weesp is door de gemeentelijke ombudsman op de vingers getikt  nadat een klacht van een Weesper niet goed werd behandeld. De gemeente betreurt het voorval en gaat de klager haar excuses aanbieden.

De Weesper belde verschillende keren naar de gemeente. De ambtenaar die hij wilde spreken, was steeds niet aanwezig en hij kreeg de toezegging dat hij teruggebeld zou worden. Dit gebeurde niet, en de Weesper diende een officiële klacht in. De klacht werd echter niet naar tevredenheid van de Weesper afgehandeld.

De Weesper schakelde daarom ook de ombudsman in. Die heeft de zaak onderzocht en constateert dat de man teruggebeld had moeten worden. Achteraf had de gemeente ook moeten vragen of de klager tevreden was met de afhandeling. De gemeente betreurt de zaak en gaat nogmaals met de Weesper praten om tot een oplossing te komen. 

Afbeelding

Mis niks, lees alles!

Wil je ons steunen en al onze artikelen lezen?
Kies hier je abonnement.

Uit de krant