Weesp investeert in dienstverlening

WEESP - De gemeente Weesp trekt 41.000 euro uit voor het nieuwe Klant Contact Center. Deze afdeling moet ervoor gaan zorgen dat het contact met de burger verder verbeterd wordt.

Weesp kondigde al eerder aan de dienstverlening naar een hoger niveau te willen te tillen. De gemeenteraad gaat zich binnenkort buigen over de voorstellen.

Het idee is onder meer om de ontvangstruimte te verbouwen en een nieuwe klantencontactsysteem en telefooncentrale aan te schaffen. Ook in de werkwijze wordt het een en ander aangepast. Er is al een nieuw systeem voor klachtenafhandeling ingevoerd.