Onderzoek naar klachtenloket zorg
AlgemeenWEESP – Om alle klachten binnen het sociaal domein goed in kaart te krijgen, zouden PvdA en WSP graag een apart klachtenloket op het stadhuis zien. Wethouder Astrid Heijstee ziet dat wel zitten.
Het idee van de WSP en PvdA kreeg deze week bijna de volledige steun van de gemeenteraad. Naast een loket willen de partijen dat de gemeentelijke website wordt aangepast zodat klachten nog makkelijker gemeld kunnen worden.
Een klacht
In het derde kwartaal van 2015 kwam maar één klacht binnen over de werkzaamheden die de gemeente uitvoert binnen het sociaal domein, bijna te mooi om waar te zijn.
Wethouder Astrid Heijstee vindt het loket en het aanpassen van de website een goed idee en gaat het onderzoeken.
