Ambtenaren op klachtentraining

22 mei 2009, 00:00 Algemeen Ambtenaren van de gemeente Weesp die tijdens het werk servicegericht contact met burgers hebben, krijgen een klachtentraining. Dat is het gevolg van een advies van de ombudsman, dat door burgemeester Horseling wordt opgevolgd. De ombudsman behandelde vorig jaar 2 klachten van Weespers. Het grootste probleem bleek communicatie te zijn. De cursus moet leiden tot het eerder signaleren van een klacht en een betere afhandeling.