Veel fout bij communicatie onrust

Algemeen
Tijdens de scholendreiging in februari schoot de gemeente op veel punten tekort in haar communicatie. Dat blijkt uit een onderzoeksrapport van het COT, een instituut voor crisismanagement. De dreiging (telefoontje en brief) werd terecht serieus genomen, zo oordeelt het rapport. Daarna ging het mis in de communicatie. Volgens het rapport scoorde de cruciale samenwerking tussen burgemeester, politie en OM een onvoldoende. >> Weesp had regie niet in handen . Weesp bleek niet in staat om met de ontstane onrust om te gaan. Er was geen crisisteam, het overleg met de scholen was te vrijblijvend en de gemeente had de regie niet in handen. Ook ontbrak het aan nazorg, door bijvoorbeeld openstaande vragen van ouders te beantwoorden. De onderzoekers geven Weesp een aantal lessen mee, zoals het volgen van protocollen en bij publieksvoorlichting de burger als uitgangspunt nemen.
Afbeelding

Mis niks, lees alles!

Wil je ons steunen en al onze artikelen lezen?
Kies hier je abonnement.

Uit de krant