Schuldhulpmaatje Inge

WEESP - SchuldHulpMaatje Weesp, Muiden & Muiderberg helpt mensen om van de schulden af te komen en financieel zelfredzaam te maken. Dat kan alleen met de hulp van maatjes. Dat zijn de vrijwilligers die samen met de mensen die schulden hebben aan de slag gaan totdat ze schuldenvrij zijn.

De stichting Schuldhulpmaatje Weesp, Muiden en Muiderberg zou niet kunnen bestaan zonder vrijwilligers zoals Inge Griffioen. Twee jaar geleden zag ze een oproep voor vrijwilligers staan in de krant: “Ik heb mij meteen aangemeld en kon al snel beginnen met de training.”

Schuldhulpmaatje Inge: ‘Het geeft een kick als het lukt om schulden af te lossen’ 

Griffioen is inmiddels twee jaar Schuldhulpmaatje. Als vrijwilliger begeleidt ze mensen naar een schuldenvrij leven. Om hier samen aan te werken is vertrouwen tussen haar en de cliënt belangrijk, want: “Het is niet makkelijk om over schulden te praten.” Toch lukt het haar om vertrouwen te winnen.

Wat doet een maatje?

Wanneer je aanklopt bij Schuldhulpmaatje met schulden of geldzorgen, heb je eerst contact met de coördinator. Deze wijst een maatje aan die met je aan het werk gaat. Maar wat ga je dan precies doen? “Je rol als maatje is eigenlijk heel divers. Als je de eerste keer bij een cliënt komt maak je kennis en moet je het vertrouwen zien te winnen. Het is niet makkelijk om over je schulden te praten en al die bedragen te noemen, dus moet ik ervoor zorgen dat de cliënt zich op zijn of haar gemak voelt.”

Wanneer er vertrouwen is, wordt er een overzicht gemaakt van alle schulden. “Dan gaan we kijken of de schulden binnen drie jaar afgelost kunnen worden en ga je samen met de cliënt de schuldeisers benaderen.” Er worden afspraken gemaakt tussen de schuldeisers en de cliënt. 

“Als dat gelukt is, zorg je ervoor dat de aflossingen ook daadwerkelijk gemaakt worden en houd je in de gaten of de cliënt het financieel allemaal nog redt.” Tot slot kijken het maatje en de cliënt ook vooruit. “We kijken ook naar wat er in de toekomst anders kan om ervoor te zorgen dat dit zich niet herhaald.”

‘Ik bijt me erin vast’

De redenen waarom mensen schulden hebben, kunnen verschillen. Inge denkt terug aan een cliënt die gebruik heeft gemaakt van achteraf betalen bij online winkelen. “Als je niet op tijd betaalt, kunnen de kosten hoog oplopen.” 

Het vervelende is dat het bedrijf niet goed bereikbaar is, het duurt lang voordat er regelingen kunnen worden gemaakt. “Ondertussen lopen de kosten wel op. Dat vind ik onrechtvaardig.” Gelukkig houdt Inge vol. 

“Ik bijt mij er in vast. Als het nodig is bel ik elke dag, mail ik elke dag en laat ik vriendelijk maar beslist weten wat ik van de werkwijze vindt. Niet dat dat wat verandert, maar misschien horen ze het vaker en gaat het ooit veranderen.” Zodat maatjes weten wat ze moeten doen, ook in zulke situaties, doen ze een training. Ze worden daarin klaargestoomd om mensen zo goed mogelijk te kunnen helpen. “Bij de training leer je vooral hoe je schulden kan oplossen, hoe je een aflossingsplan maakt en de belangrijkste financiële regels.”

Impact

Als maatje heeft Inge een grote impact op de mensen die ze helpt. Die positieve verandering ziet ze in de mensen gebeuren. “Het leukste vind ik dat je bij je cliënt de stress ziet verdwijnen, dat er rust komt bij iemand wanneer je de lijst met schulden ziet slinken. Het geeft echt een kick als het lukt om schulden af te lossen en je iemand weer blij ziet worden. 

Elke cliënt is weer anders, iedereen heeft zijn of haar eigen verhaal, dat vind ik interessant. En ik leer bij elke cliënt weer nieuwe dingen. Het is gewoon heel leuk vrijwilligerswerk.” 

Schulden of geldzorgen? Maak een afspraak met coördinator Marien via: 06 39 87 11 37 of kijk op schuldhulpmaatje.nl/weesp.