Wat als je vindt dat de gemeente jou onzorgvuldig heeft behandeld? Als je klacht niet serieus wordt genomen, of als je helemaal geen reactie krijgt? In zulke gevallen kun je terecht bij de Ombudsman Metropool Amsterdam. Deze onafhankelijke instantie helpt inwoners van onder andere Amsterdam, Weesp, Almere, Amstelveen, Diemen, Waterland, Ouder-Amstel en Zaanstad als hun klacht bij de gemeente niet goed wordt afgehandeld. Gratis, onafhankelijk en zonder gedoe. Maar je moet wél eerst bij de gemeente zelf aan de bel trekken.
Na ontvangst van je klacht kijkt de Ombudsman Metropool Amsterdam eerst of je bij hen aan het juiste adres bent. Is een andere instantie beter in staat om te helpen, dan word je doorverwezen. De ombudsman neemt altijd eerst contact met je op.
Adviser..
