Hoe regel je de online verkoop goed aan je zakelijke klanten?

Als je via je webwinkel niet alleen aan consumenten maar ook aan ondernemers wilt leveren dan stelt dat extra eisen aan je webshop. Dat is ook het geval als je je met je verkoop uitsluitend op andere bedrijven richt. Een groothandel doet zaken met bedragen exclusief BTW en levert grote partijen. Daarnaast zorg je ervoor dat een order snel en gemakkelijk kan worden geplaatst en dat er een factuur wordt gestuurd met een betalingstermijn die gebruikelijk is bij B2B verkoop.

Een toegankelijke bestelomgeving

Ondernemers zijn doorgaans drukbezette mensen. Zelfs als ze personeel hebben voor het doen van de inkoop zijn dat in veel gevallen mensen die daarnaast nog andere taken hebben. Kortom: zorg ervoor dat je je e-commerce B2B goed voor elkaar hebt. Veel webshops die zich richten op verkoop aan zakelijke klanten hebben een handig klantenportaal waar hun vaste klanten onder andere herhaalbestellingen eenvoudig kunnen doorgeven. De klant hoeft niet iedere keer weer alle gegevens in te voeren maar kan gewoon aangeven: van dat artikel wil ik opnieuw 1.500 stuks geleverd krijgen. De condities staan erbij dus ook over de prijs hoeft niet te worden onderhandeld.

Ondersteuning bij het opzetten van je webshop

Ga je een B2B webshop opzetten en kun je daar wel wat hulp bij gebruiken? Neem dan contact op met Solvisoft. Zij hebben ruime ervaring in e-commerce en denken graag met je mee over het toepassen van handige oplossingen voor klanten die terugkeren en ook voor nieuwe klanten die ze snel wegwijs wilt maken in jouw webwinkel. Ook is het belangrijk dat je via de bekende zoekmachines snel gevonden wordt zodat je klantenkring kan groeien.

Zorg voor en veilige website

Online inkopen moet niet alleen snel en makkelijk zijn, maar vooral ook veilig. Een bedrijf zit er niet op te wachten dat een betaling misgaat of dat een order niet goed doorkomt. Zorg er dus voor dat je webshop is voorzien van de juiste beveiligingssoftware en dat deze ook op tijd wordt geüpdatet met de nieuwste versie. Let er op dat hackers geen kans krijgen om gevoelige informatie van klanten te bemachtigen en hier misbruik van te maken.

Laat een IT check uitvoeren

Je kunt een IT-specialist een check laten doen of jouw webshop gevoelig is voor hackers. Deze ethisch hacker probeert toegang te krijgen tot klantgegevens zoals een echte hacker dat zou doen. Als dat lukt dan betekent dit dat er actie moet worden ondernomen om de beveiliging te verbeteren. Dit kan door middel van het updaten van software of door over te stappen op andere beveiligingssoftware. Hackers liggen vaak een stap voor en verzinnen steeds weer nieuwe manieren om bedrijven te benadelen door ze geld afhandig te maken of door systemen plat te leggen. Alert blijven is dus naast alle andere maatregelen ook altijd heel belangrijk om diefstal van gegevens te voorkomen.