Een sociale caissière – “geen bleu meisje van 16” – mag de tijd nemen voor een gesprekje. Mensen met haast dienen de gewone kassa te gebruiken.

Best gênant, dat de ‘haastkassa’ hier niet de uitzondering betreft.

Boerderijwinkels hebben doorgaans alleen een kletskassa. Die van ons ook: ik kléts wat af. En hoewel ik na onze verhuizing uit Drenthe mijn oude klanten best miste, merk ik dat ik door die praatjes al een band met mijn nieuwe klanten aan het opbouwen ben. Ik ken ze van naam, waar ze vandaan komen en welke boodschappen ze elke week meenemen – vaste klanten hebben vaste gewoonten.