Buurvrouw

Heb je het er al over gehad met de buurvrouw? Of: Weet iemand dat u informeert hoe het met uw gezondheid is gesteld? Dat soort vragen stelt ChatGPT mij nooit als ik de robotdokter midden in de nacht vraag waar dat hardnekkig spierpijntje vandaan komt. Of wat er aan te doen is.

Op een klachtgerichte vraag volgt altijd een uitleg over mogelijke oorzaken, risico’s en alarmsignalen. Die antwoorden worden steeds beter omdat ze gebaseerd zijn op een steeds groter wordende hoeveelheid aan wetenschappelijk gecheckte medische bronnen.

Dat ChatGPT mij die vraag niet stelt is geen tekortkoming. Zo hebben we immers de gezondheidszorg georganiseerd. Vraag, dokter, antwoord. Deze relatie tussen patiënt en professional heeft ons sinds de vorige eeuw ongekende gezondheidswinst gebracht.

‘We kunnen nu direct terecht
bij een digitale dokter’

Met de komst van AI wordt dat succesmodel verder uitvergroot. We kunnen nu direct terecht bij een digitale dokter die altijd beschikbaar is, 24 uur per dag. En die ons doorverwijst naar zijn menselijke collega, de huisarts, in elke buurt in Nederland. Steeds meer mensen gaan met een printje van het gespreksverslag met ChatGPT naar de huisartspraktijk.

Ondertussen praten we in Nederland veel over de zorgzame buurt. Meer betrokkenheid met elkaar in de buurt en goed zorgen voor elkaar. Dat zou ook de druk op de professionele zorg moeten gaan verlagen. Want we leven langer, maar wel met meer aandoeningen, en er komen niet meer mensen bij in de zorgsector om al die zorg te bieden.

Maar terwijl we proberen dat buurtweefsel te versterken en we gestimuleerd worden om beter op elkaar te letten, wordt er doorgebouwd aan slimme digitale techniek die ons juist verder van het gesprek met de buurvrouw weghoudt als het gaat om onze gezondheid. De relatie dokter-patiënt is nu immers altijd beschikbaar. Ik hoor vaak zeggen: oh die ChatGPT gaat vast de echte dokter vervangen. Maar ik denk dat die eerder de buurvrouw gaat vervangen.

Dus heb ik besloten om, na een nachtje wakker liggen en vragen waar dat pijntje vandaan komt, vaker naar de buurvrouw te gaan. Hebben we het over mijn pijntjes en zij over die van haar. Met koffie. Kunnen we er weer lekker tegenaan, hebben we ChatGPT niet voor nodig.

Bianca Rootsaert is actief in de lokale politiek en werkt als bestuurder binnen de zorg en het sociaal domein.