KvK: contact gemeente kan beter

De gemeente moet meer aandacht besteden aan het contact met de ondernemers in Weesp. Dat concludeert de Kamer van Koophandel in een recent verschenen rapport. Alle gemeenten in de regio zijn in het geheim getest op klantvriendelijkheid naar bedrijven toe.

De gemeente Weesp scoort aan de onderkant van gemiddeld wat de afwikkeling van telefonische vragen betreft. De inhoudelijke afwikkeling van gesprekken wanneer er daadwerkelijk met een medewerker wordt gesproken, blijkt zeer wisselend. De e-mailbeantwoording gaat daarentegen goed, aldus het rapport. De uitkomsten van het rapport zijn vorige week aangeboden aan de IVW en de gemeente Weesp.