Contact met burger moet beter

Het contact tussen de gemeente en de burgers moet verbeteren. Weesp werkt sinds begin dit jaar aan een kwaliteitslag.

Intern zijn er nieuwe servicenormen opgesteld, waarin onder meer wordt voorgeschreven binnen welke termijn een vraag moet worden beantwoord. De ambtenaren draaien deze en volgende maand proef. In 2013 komen er landelijk nieuwe regels voor de gemeentelijke dienstverlening, maar Weesp kiest ervoor de service al eerder te verbeteren.